Condiciones generales de contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de esta tienda online es:
– Titular: Julio Alberto Argudo Perpiñán
– Nombre comercial: Tocando el Cielo
– NIF: 44871929X
– Domicilio: C/ Sajolida, El Perelló (43519), Tarragona, España
– Correo electrónico: info@tresmilespirineos.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web Tresmiles Pirineos.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
3. Productos
Los productos ofertados en la tienda online consisten en libros y publicaciones relacionadas con el montañismo y los Pirineos, cuyas características se describen en cada ficha de producto.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos solicitados.
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.
5. Métodos de pago
La tienda acepta los siguientes métodos de pago:
– Tarjeta bancaria
– Google Pay
– Apple Pay
El cargo se realizará conforme a las condiciones establecidas por la entidad financiera correspondiente.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se envían a España peninsular.
El plazo habitual de entrega es de entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío serán los indicados durante el proceso de compra. En aquellos productos donde se indique expresamente, el envío podrá ser gratuito.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al vendedor o a la empresa de transporte.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la web.
El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin signos de uso.
8. Devoluciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción.
No se aceptarán devoluciones de productos digitales descargables una vez iniciado el acceso o descarga, salvo que exista un defecto técnico imputable al vendedor.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o errores imputables al vendedor.
9. Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través de los canales de contacto indicados en la web.
En estos casos, el vendedor asumirá los costes necesarios para la sustitución o devolución del producto.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos a través de esta tienda están cubiertos por las garantías reconocidas por la legislación española vigente en materia de consumo.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede contactar mediante la dirección de correo electrónico publicada en el sitio web.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la contratación realizada a través de esta web se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
